شروط الموردين
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
١. متطلبات الانضمام
يتطلب الانضمام كمورد على منصة وقفة سجلاً تجارياً سارياً، واجتياز عملية تحقق من الخدمات المقدمة قبل تفعيل الحساب واستقبال الطلبات.
٢. لا رسوم اشتراك ولا رسوم مقدمة
لا تفرض وقفة أي رسوم اشتراك أو رسوم مقدمة على الموردين. تُحصَّل عمولة المنصة فقط عند إتمام الطلب بنجاح، وتُخصم من مستحقات المورد عند التحويل.
٣. الرد على الطلبات
تصل الطلبات إلى المورد فقط ضمن الفئات المعتمدة له ومنطقة تغطيته وحالته النشطة، حسب ما تحدده الإدارة. يلتزم المورد بالرد على الطلبات الواردة (قبول أو رفض) وتأكيد السعر النهائي والتوفر خلال مدة قصيرة محددة (اتفاقية مستوى الخدمة). عدم الرد المتكرر خلال هذه المدة يؤثر على مؤشر الأداء وسرعة الاستجابة الظاهرة للمنصة، وقد يؤثر على ظهور المورد في المطابقات القادمة.
٤. إثبات التنفيذ واستلام المستحقات
يشترط لاستلام المستحقات رفع إثبات تنفيذ الخدمة (صور) بعد إتمامها. تُحوَّل المستحقات للمورد بعد تأكيد العميل للتنفيذ، مخصوماً منها عمولة المنصة.
٥. جودة الخدمة والتقييمات
تعتمد وقفة على تقييمات العملاء لضمان جودة الخدمة. الحصول على تقييمات سلبية متكررة قد يؤدي إلى إيقاف حساب المورد مؤقتاً أو نهائياً، حسب تقدير إدارة المنصة.